9 signes potentiels d’espionnage d’entreprise
9 signes potentiels d'espionnage d'entreprise 1

C’est un défi de savoir quand et comment les concurrents volent des informations commerciales secrètes.

Si vous soupçonnez que votre entreprise a été la cible d’espionnage d’entreprise, il est essentiel de prendre des mesures immédiatement – de la réalisation d’une enquête interne à l’embauche d’un professionnel privé. Si vous voyez l’un des signes ci-dessous, ne l’ignorez pas, mais veillez également à ne pas porter d’accusations ou de déclarations infondées. Gardez vos pensées bien fermées et obtenez d’abord les preuves.

1. Changements inexpliqués ou soudains dans les pratiques

Lorsque les membres du personnel changent soudainement la façon dont ils exécutent les pratiques commerciales établies, cela peut signifier qu’ils travaillent également pour quelqu’un d’autre. (Gardez à l’esprit qu’il peut également y avoir d’autres raisons.) Et si vous voyez un employé travailler soudainement plus d’heures ou venir le week-end, cela pourrait être une source de préoccupation supplémentaire, car les espions d’entreprise peuvent essayer de couvrir leurs traces en faisant ce travail illicite alors qu’ils savent qu’ils sont moins susceptibles d’être surveillés. Ainsi, lorsqu’il y a des changements de comportement inexpliqués, et en particulier lorsque les gens agissent étrangement lorsqu’on leur pose des questions à leur sujet, prenez-en note.

2. Changements dans les relations commerciales

Si vous arrêtez de travailler avec un partenaire commercial et qu’il n’y a aucune raison apparente, cela pourrait être parce que cette personne est impliquée dans l’espionnage d’entreprise contre votre entreprise. (Gardez à l’esprit qu’un tel changement est généralement soudain.)

3. Activité informatique inhabituelle

Lorsqu’une activité étrange se produit sur les ordinateurs d’une entreprise, comme le fait que le personnel envoie plus d’e-mails que d’habitude ou utilise plus souvent ses propres appareils pour envoyer des messages ou des images, déterminez pourquoi. Bien qu’un tel message puisse être un selfie innocent, il pourrait également s’agir d’un plan classifié par l’entreprise.

4. Devenir défensif ou secret au travail

Une personne qui devient secrète ou évasive sur ce sur quoi elle travaille devrait être une sonnette d’alarme. Les espions d’entreprise peuvent avoir à créer des rapports d’activité ou des présentations pour leur autre employeur, et devront faire un travail supplémentaire pour que ce rôle soit plausible. Si vous remarquez une telle évasion, agissez rapidement et posez des questions. (Essayez cependant de ne pas être un micro-gestionnaire dans le processus et évitez de porter des accusations directes, mais utilisez plutôt une approche de coaching.)

5. Du matériel ou des dossiers disparaissent

L’espionnage peut être difficile à détecter, mais l’équipement et/ou les fichiers manquants sont deux des indices les plus courants. Vous ne soupçonnez peut-être rien au début, mais avec le temps, vous remarquerez peut-être que les membres du personnel peuvent être vagues sur ce qui se passe avec les plans et projets d’entreprise. Il peut également y avoir des absences qui coïncident avec de telles disparitions. Plus d’un ordinateur portable volé ou autrement “disparu sans laisser de trace” devrait soulever des drapeaux.

6. Baisse inexpliquée des ventes ou des bénéfices

Les propriétaires d’entreprise savent que les baisses de ventes sont des signes que quelque chose ne va pas. Bien qu’il puisse y avoir de nombreuses raisons à une baisse soudaine, l’espionnage industriel en est certainement une. Lorsque les affaires sont lentes, il est naturel que le personnel essaie de découvrir quel est le problème. S’ils n’obtiennent pas de réponses de la part des managers, ils peuvent commencer à enquêter eux-mêmes, et c’est alors qu’ils peuvent découvrir l’espionnage d’entreprise en cours.

7. Employés démissionnant soudainement

Les démissions soudaines méritent de s’inquiéter. Si quelqu’un quitte de façon inattendue et sans raison apparente, cela pourrait être un signe qu’il part parce que sa « mission » est terminée. Si vous remarquez que quelqu’un a démissionné brusquement, demandez pourquoi. (Les entretiens de départ sont un outil efficace.) N’oubliez pas que de tels départs peuvent également résulter de votre environnement de travail ou de votre culture, alors soyez conscient à la fois de cette possibilité et de l’environnement de bureau dans son ensemble.

8. Accéder à des fichiers informatiques sans autorisation

L’accès non autorisé à un ordinateur peut signifier qu’une personne essaie d’obtenir des informations sensibles. Si vous soupçonnez que quelqu’un accède à des fichiers sans autorisation, enquêtez davantage : vérifiez les journaux pour voir quels fichiers ont été consultés et par qui, surveillez les fichiers cloud et assurez-vous que tous les fichiers sensibles ont une structure d’autorisations appropriée. (Travaillez avec votre fournisseur de cloud pour vous assurer que vous comprenez ces rôles et autorisations.)

9. Des secrets d’entreprise divulgués à la presse

Si les médias ont soudainement accès à des informations confidentielles, l’espionnage est certainement une possibilité. Si vous pensez que les secrets de votre entreprise ont été divulgués, vous devez renforcer la sécurité et enquêter davantage. Vous pouvez faire les deux en recherchant des tendances dans les fuites, ainsi qu’en déterminant qui a pu avoir accès aux informations et comment ils ont pu les obtenir. 

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